Política de Privacidade

Última atualização: 20 de fevereiro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Quisitor coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais no contexto da sua plataforma de automação de conversas para WhatsApp, vendas e atendimento.

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro de clientes e usuários (nome, email, telefone, empresa).
Dados de conversas processadas pela plataforma (mensagens, metadados e histórico de atendimento).
Dados técnicos e de uso (IP, logs, dispositivo, eventos de navegação e desempenho).

2. Finalidades do tratamento

Executar e melhorar os serviços contratados.
Automatizar atendimento, qualificação e follow-up comercial.
Garantir segurança, prevenção a fraudes e conformidade regulatória.
Gerar métricas operacionais e relatórios de performance.

3. Bases legais

Tratamos dados com base em execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento do titular, conforme LGPD e normas aplicáveis.

4. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, mensageria e IA, como operadores necessários para a prestação do serviço (por exemplo, provedores de WhatsApp API e modelos de linguagem), sempre com medidas contratuais de segurança e privacidade.

5. Retenção e segurança

Os dados são armazenados pelo período necessário às finalidades descritas nesta política e conforme obrigações legais. Adotamos controles técnicos e administrativos razoáveis para proteção contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revisão de decisões automatizadas, conforme legislação vigente.

7. Transferência internacional

Quando houver transferência internacional, adotaremos mecanismos adequados para proteção dos dados, observando a legislação aplicável.

8. Contato

Para solicitações sobre privacidade, contate: [email protected].